12月14日（月）に報道発表された「Go To トラベル」全国一斉の一時停止措置につきましてお知らせさせていただきます。
すでに報道発表されております通り、2020年12月28日（月）～2021年1月11日（月）の期間の宿泊につきましては地域を限らず全国一律でGoToトラベルキャンペーンが適用できなくなりました。
現時点（12月15日17：00）で判明している内容につきましては上記のとおりです。
※今後政府発表によりさらにルール追加、変更がされる場合もございます。
最新の情報につきましてはGoToトラベル公式サイトをご覧ください。


【2020年12月27日（日）までのご宿泊について】
現時点（12月15日17：00）でご予約済の旅行代金については割引の対象となります。


【2020年12月28日（月）～2021年1月11日（月）のご宿泊について】
ご予約の時期を問わず全てのご予約において旅行代金の35％割引と地域共通クーポンの配布は行えなくなりました。宿泊は35％割引前の通常料金となりますのでご了承下さい。
※すでに35％割引を適用済みであっても対象外となります。
旅行会社や予約サイトにて順次クーポン券の取り外し処理を行うとの連絡が入っております。すでにクレジットカードにて決済いただいている場合などの詳細についてはご予約いただいた旅行会社・予約サイトへお問合せ下さい。


【2021年1月12日（火）～1月31日（日）のご宿泊について】
現時点（12月15日17：00）でご予約済の旅行代金については割引の対象となる予定ですが、今後の政府発表により変更となる場合がございます。


【2021年2月1日（月）以降のご宿泊について】
現時点（12月15日17：00）では延長期間や割引率などについて正式発表はございません。
どのような形となるかは現時点では未定となっております。


【キャンセル料の扱いについて】
2020年12月28日（月）宿泊分～2021年1月11日（月）宿泊分のキャンセル料は無料となります。12月24日（木）までに旅行会社や宿泊予約サイトからお客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。
※12月25日（金）以降にキャンセルされる場合は通常のキャンセル料がかかります。


※今後の発表によりキャンペーン内容が変更となる場合があります。
※GoToトラベル事業の詳細・最新情報は観光庁サイトをご確認ください。

お客様にはチェックインの際に、ご宿泊御伺票、コロナウイルス防止の問診票及び検温、キャンペーン参加のお客様全員のご宿泊名簿及び本人確認の作業がございます。何卒、御理解下さいませ。


Go To トラベル事業公式サイト
Q&A集
当館の新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みについて


【問い合わせ先】
Go To トラベルコールセンター　
０５７０－００２－４４２（10：00～19：00）年中無休
０３－６６３６－９４５７（10：00～19：00）年中無休

国内旅行を対象に、旅行代金が最大半額相当支援される【Go To トラベルキャンペーン】が、2020年7月22日（水）以降のご宿泊を対象に始まっております。旅行代金（当宿へ直接予約の場合は宿泊費）につきましては、お一人様一泊につき35％の割引（上限14,000円）が受けられ、キャンペーン中は何回でも何泊でもご利用いただけます。割引適用前のご予約であっても、8月31日までのご宿泊ならご旅行後の申請でも割引分が還付されます。　※予約されたサイトや旅行会社がご予約時点で、割引価格での受付を始めていなかったことが条件となります。




◆これから旅行をご予約される場合◆

【公式サイトからのご予約の場合】
予約ページよりGoToトラベルキャンペーンの割引対象プランをお選びください。ご予約後に専用ポータルサイト「STAYNAVI」でクーポンを発券いただき、チェックイン時にご提示いただくことで、代金の35％（上限14,000円）を割引いた代金でお支払いいただけます。

【お電話でのご予約の場合】
GoToトラベルキャンペーンの適用を希望することをお伝えください。こちらで代行して35%割引クーポンの取得（STAYNAVI）を行わせていただき、現地にて35%割引を適用した金額で精算となります。

【そのほか各種予約サイト・旅行会社からのご予約の場合】
現在多くの予約サイト、旅行会社でGoToトラベルキャンペーン受付を開始しております。
操作方法などはそれぞれのサイトによって異なるため、適用方法などについてはそれぞれの予約サイトへお問合せください。


◆7月22日〜8月31日のご宿泊で、事前割引が適用になっていない場合◆

ご旅行後に「Go To トラベル事務局」へのオンラインまたは郵送での書類申請により、旅行代金の35％（上限14,000円）が割引分として、お客様の銀行口座に戻る仕組みとなります。

【申請期間】
8月14日(金)～9月14日(月)※消印有効

【申請条件】
①旅行会社・予約サイト・旅館への直接電話・旅館公式サイトを通じて予約したときに、宿泊予約をしたサービスがGoToキャンペーンの割引価格での販売を始めていなかったこと。
※割引価格での予約を始めていたにも関わらずそれを適用せず予約した場合は、対象外となります。
②宿泊した宿また、宿泊予約をしたサービスを提供している企業がどちらもGoToキャンペーンの認可を受けていること。
③事前カード決済などではなく、現地での宿泊費支払であること。
※事前カード決済や旅行会社ですでに旅行代金をお支払いの場合は、その旅行会社・予約サイトがお客様を代行して申請手続きを行います。詳しくはご予約された旅行会社・予約サイトにお問合せ下さい。
④8月31日(月)(9月1日チェックアウト)までの旅行であること。
⑤各自治体が実施しているキャンペーンでGoToトラベルキャンペーンとの併用を認めていないキャンペーンを適用していないこと。

【申請に必要な書類】
※ すべて同一名である必要があります
① 還付申請書（Go To トラベル事業公式サイトから事後還付手続様式をダウンロード下さい）
② 内訳の記載された領収書原本（当宿にて発行いたします）
③ 宿泊証明書（当宿にて発行いたします、チェックイン時にお申し付け下さい）
④ 口座確認書（Go To トラベル事業公式サイトから事後還付手続様式をダウンロード下さい）
⑤ 口座番号を確認できる通帳もしくはキャッシュカードのコピー
⑥ 住所が確認できる書類(免許証や健康保険証の写しなど)
⑦ 同行者居住地証明書（Go To トラベル事業公式サイトから事後還付手続様式をダウンロード下さい）

※「① 還付申請書」「④ 口座確認書」「⑦ 同行者居住地証明書」 は、Go To トラベル事業公式サイトより事後還付手続様式をダウンロードしてご入手ください。

【送付先】
〒105-0003
東京都港区西新橋1丁目24-14　西新橋一丁目ビル
Go To トラベル事業事務局　還付申請係　宛て
※送料は申請者負担

【給付時期】
すべての必要書類を受理してから、2か月程度以内に振込予定。
事務局から振込完了の個別通知はありません。

【オンライン申請】
上記、送付での申請のほか、Go To トラベル事業公式サイトよりオンライン申請も行えるようになっております。

※詳しくはこちらの【事後還付手続きのご案内】をご確認ください。
※還付の申請期限は令和2年9月14日までとなっております。期限が過ぎると還付を受けれなくなる可能性がございますので、くれぐれもご注意下さいませ。
※上記必要書類は、今後変更となる場合がございます。最新情報につきましては、Go To トラベル事業公式サイトをご覧ください。

ぜひこの機会に当宿で思い出に残る旅をお過ごしください!!

※今後の発表によりキャンペーン内容が変更となる場合があります。
※GoToトラベル事業の詳細・最新情報は観光庁サイトをご確認ください。

お客様にはチェックインの際に、ご宿泊御伺票、コロナウイルス防止の問診票及び検温、キャンペーン参加のお客様全員のご宿泊名簿及び本人確認の作業がございます。何卒、御理解下さいませ。

Go To トラベル事業公式サイト

よくあるご質問


【問い合わせ先】
Go To トラベルコールセンター　
０５７０－００２－４４２（10：00～19：00）年中無休
０３－６６３６－９４５７（10：00～19：00）年中無休
０３－３５４８－０５２０（10：00～17：00）土日祝・年末年始休み　※2020年8月31日まで

　コロナウイル感染症の方が増えてきました。
菊之湯ではお部屋も食事処も７０パーセント程の割合で密にならないよう注意を払って予約を受け付けております。
ご心配な点がございましたらどんなことでもお気軽にお問合せください。

　いつも菊之湯をご愛顧頂きましてありがとうございます。
県境をまたぐ移動の自粛が解除になりました。夏に向けて観光を楽しみたい時期ですよね。菊之湯も少しずつお客様がおいで頂いて本当に嬉しいです。時間を決めて大浴場を貸し切りにと試みましたが　入浴時間が限られてしまい自由にお入りになれない等ご意見がございました。これからは通常に戻させて頂くようになりましたのでお知らせ致します。またその日の予約状況を考慮しながら変更になる場合もございます。その節はご協力をお願いいたします。

　長い間コロナウイルス感染症のため休館しておりましたが6月1日よりまた営業始めます。漸く暖簾が出せる喜びを実感しております。
今は山菜がとても豊富で自然の恵みに溢れています。お料理もきっとご満足頂けると思っております。お食事処は間隔を開け　ご希望でしたらお部屋食も可能な範囲でご相談させていただきます。大浴場はできるだけお部屋ごとの貸し切りでと考えております。
長野県ふっこう割が使えます。期間が短いので早めにご活用下さいませ。
https://www.fukkouwari-nagano.com/

　少しずつ 少しずつ遠くに明るい希望が見え始めていますが　まだまだ気持ちを緩めることなくコロナウイルス感染症と向き合って行かなくてはいけないですね。様子を見ながらですが6月から営業再開することになりました。当館でもできる限りの体制で対応させて頂きますのでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけれと思います。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため長野県における緊急事態措置等に伴い当館は4月18日より5月15日まで休業とさせて頂きます。
尚状況によりましては延長になることも考えられます。
その際はご報告致します。

　新型コロナウイルスの影響でお客様がとても少なくなってしまいました。外は春の花が咲き誇り鶯の鳴き声も響き渡るそんな信州の自然を満喫して頂けるとても良い季節なのにとても残念な日々です。そんな時菊之湯に何度もお泊り頂いております福島県にお住まいのお客様から励ましのお便りとプレゼントが届きました。
希望の灯り会津ろうそくと赤べこです。「ふんばって下さい。落ち着いたらまた伺います」本当に嬉しかったです。お客様の優しさがスタッフの皆にも伝わり久しぶりに楽しい会話ができました。ありがとうございました。きっと大勢の方々も応援してくれていると思っております。

　新型コロナウイルス感染症の流行を受け感染防止に向けお客様並びに授業員の安全確保のため
館内にはポンプ式アルコール消毒液を設置しています。
客室清掃につきましては通常とは異なる清掃方法にて衛生維持に努めています。
微熱や咳がある場合にはお申し出頂き適切な医療機関のご案内をさせて頂くようにしています。
お食事はお部屋でお食事ができるプランもございますのでプランからお進み下さい。
今は一日も早く収束できることを望んでおります。

2月21日に青島先生のコンサートがありました。
新型コロナウイルスの影響の心配がありましたけれども、先生の唄が聞きたいというお客様でロビーは一杯になり楽しい時間がおくれました。